大眾需求無小事，落實處理是大事。高淳區固城街道深入餞別「我為大眾辦實事」實踐活動，不斷健全網格服務機製，切實進步為民辦事效率，打通服務大眾的「最後一公裏」。

　　

　　近來，花山村3號網格網格員何雲龍收到村民何某在微信群裏反映自家的汙水不知道什麽原因排不出去，並懷疑村內公共汙水管道阻塞，期望網格員能幫助聯系村委處理這一問題。網格員得知這一狀況後，立刻趕到現場查看並詢問了鄰近幾戶人家，得知也呈現了相似的狀況，然後依據排水管道散布狀況進行摸排，很快發現是連接幾戶人家的汙水管道阻塞並造成汙水從井蓋口處外溢，由於天氣炎熱，周圍散發著濃烈的臭味，影響了鄰近居民的正常日子。網格員了解狀況後立即向村委作了上報，村委領導高度重視並及時組織修理人員趕到現場，對阻塞狀況進行評估並商議處理方案。經過施工人員半小時的疏通，成功處理了汙水管道阻塞問題。

　　

　　疏通汙水管道雖然是一件「小事」，但只要是大眾憂心的「急難愁盼」問題，對網格員來說都是「大事」。從今年年初開始，固城街道各村就建立了網格服務保證部隊，整合村內及周邊各類專業資源，將治安、村醫、衛生、水利、電力、通訊、修理、日子服務類的各種服務資源整合成聯系卡或冊，並與服務單位或個人簽定責任書，做到在規則時間內上門服務，充分發揮網格化服務機製，進步為民辦事效率，真正做到小事不出村，事事有回應、件件有著落。